Politique de confidentialité

Introduction

Chez Tylifit, nous respectons la confidentialité et la protection des données personnelles de nos utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.tylifit.com (ci-après "le Site").

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

1. Données collectées

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous passez une commande ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Les types de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

Données d’identification : Nom, prénom
Coordonnées : Adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de paiement : Informations relatives à votre carte de crédit, compte PayPal, etc.
Informations de navigation : Données techniques liées à l'utilisation du site (par exemple, adresses IP, type de navigateur, etc.), collectées via des cookies.

Nous collectons également des informations de manière automatique lors de votre navigation sur notre site, telles que des cookies et des informations d’utilisation, comme le type de votre appareil, votre localisation géographique, etc.

2. Utilisation de vos données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

Traitement de vos commandes : Traitement, gestion, et suivi des commandes effectuées sur notre site.
Communication : Vous informer sur l’état de votre commande, vous envoyer des confirmations de commande, ou vous contacter pour résoudre des problèmes relatifs à vos achats.
Amélioration de l'expérience utilisateur : Personnalisation du contenu et amélioration de la navigation sur notre site, en analysant les comportements de navigation.
Marketing et promotions : Si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos promotions, nouveaux produits et autres offres spéciales par e-mail ou via d'autres canaux.
Respect des obligations légales : Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer à nos obligations légales (ex. : facturation, lutte contre la fraude).

3. Partage de vos données personnelles

Tylifit ne vend pas, n’échange pas et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services tiers : Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre site, traiter les paiements, livrer les commandes (par exemple, transporteurs), ou offrir un support client. Ces prestataires ont accès à vos informations dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs services, mais ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles en cas de demande légale ou réglementaire, ou si nous estimons qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, appliquer nos conditions générales de vente, ou nous conformer à la législation en vigueur.

4. Protection de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons notamment des protocoles de sécurité (tels que le chiffrement SSL) pour garantir la protection de vos informations de paiement lors de leur transmission.

Cependant, aucune méthode de transmission de données via Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre les litiges, et appliquer nos accords.

Si vous avez un compte chez nous, vos informations seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre compte.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez, à tout moment :

Accéder à vos données : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectifier vos données : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
Supprimer vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve de certaines conditions légales.
Retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple, à des fins de marketing direct).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info.tylifit@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité suisse de protection des données (PFPDT).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à analyser l'utilisation du site et à personnaliser le contenu en fonction de vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut nuire à certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par notre site, veuillez consulter notre Politique des cookies.

8. Transfert international de données

Étant une entreprise domiciliée en Suisse, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans un pays tiers, y compris dans des pays hors de l'Espace économique européen (EEE). Ces transferts se feront conformément aux règles de protection des données en vigueur, et nous mettrons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos informations personnelles.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Tylifit
E-mail : info.tylifit@gmail.com
Adresse : Rue des moulins 1, 1347 Le Sentier, Suisse

CONDITIONS GENERALES DU MARKETING TEXTUEL

Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, soumise aux conditions générales suivantes. En saisissant votre numéro de téléphone lors du processus de paiement et en initialisant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'inscription ou en répondant à un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations relatives à votre achat seront partagés avec notre plateforme SMS "Fastr", une entreprise américaine basée à Albuquerque, New Mexico, USA. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing et de notifications par SMS, vous pouvez vous désabonner en répondant STOP à tout message mobile envoyé par nous ou en utilisant le lien de désabonnement fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que toute méthode de désinscription alternative, telle que l'usage de mots différents ou des demandes non standard, ne sera pas considérée comme une méthode valide de désinscription. Des tarifs standards pour les messages et données peuvent s'appliquer.

Pour toute question ou besoin d'assistance, veuillez envoyer le mot "HELP" par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter directement pour obtenir plus d'informations. Si vous souhaitez ne plus recevoir nos messages, veuillez suivre les procédures mentionnées ci-dessus.